Indovoices.com –Kapolda Kalimantan Timur (kaltim) Irjen Pol Herry Nahak menyebut nomor layanan polisi 110 mulai dimanfaatkan warga untuk melaporkan berbagai masalah yang mereka hadapi.
Beberapa contoh kasus yang disebutkan Irjen Nahak di antaranya ada warga yang melaporkan motornya mogok dan ular masuk ke dalam rumah.
“Ada yang mesin motornya (mogok) tengah malam. Mungkin dia takut kalau memperbaiki motornya sendirian di pinggir jalan. Jadi, dia telepon 110,” kata Nahak, di Balikpapan, Senin (14/6).
Menurut Irjen Pol Herry Nahak, laporan warga itu direspons dengan cepat oleh anggotanya.
Dari kedua kasus itu, kata dia, tak sampai 10 menit sejak panggilan diterima, polisi sudah datang ke lokasi penelepon dan turut membantu memperbaiki motor yang mogok itu.
Begitu pula dengan warga yang melaporkan rumahnya dimasuki ular, polisi datang dan membantu mengusir binatang berbisa tersebut.
Selain itu, kata Irjen Nahak masyarakat juga meminta bantuan polisi untuk masalah di lingkungan mereka.
Salah satu laporan yang masuk menurut Nahak, ada warga yang tetangganya bikin ribut malam-malam dengan memutar musik terlalu kencang dan mengganggu tetangga lainnya.
“Kami ditelepon. Petugas segera datang dan menyampaikan dengan persuasif kepada yang bikin ribut untuk mengecilkan suara musiknya agar tidak mengganggu tetangga kiri kanan,” ungkap Nahak.
Terkait panggilan-panggilan untuk membereskan berbagai hal di masyarakat tersebut, kata dia, justru menegaskan kembali tugas polisi untuk mengayomi, melindungi, dan melayani masyarakat.
“Kalau dulu, mungkin, tidak terpikir untuk menelepon polisi. Sebab, hal-hal seperti (kendaraan) mogok atau ular masuk rumah. Sekarang itu juga bagian dari pelayanan polisi,” kata dia.
Nomor telepon 110 adalah nomor lama untuk menelepon dan meminta pertolongan polisi, seperti juga nomor 118 untuk memanggil ambulans dan 113 untuk pemadam kebakaran, dan 115 untuk pertolongan pencarian dan penyelamatan.
Nomor itu diresmikan kembali penggunaannya sebagai telepon untuk meminta pertolongan polisi oleh Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowopada 20 Mei lalu.
